Гарантии на монтаж септика
На монтаж септика мы даём гарантию три года — срок фиксируется в договоре. Ниже честно: что в неё входит, что гарантийным случаем не является и что вам гарантирует закон, даже если подрядчик про него молчит.
За что отвечаем
Герметичность камер. Швы между кольцами промазываются изнутри, приёмная камера ставится на бетонное днище. Если из стыка потекло — переделываем за свой счёт.
Объём по расчёту. Число колец считаем от расхода воды: около 200 литров в сутки на человека и трёхсуточный запас. Если септик приходится откачивать чаще, чем должен при таком объёме, разбираемся мы, а не вы.
Уклон трубы. Труба от дома укладывается с уклоном около 2 сантиметров на метр, на песчаную подушку. При таком уклоне стоки уходят самотёком и не оставляют осадок в трубе.
Глубина ниже промерзания. Трасса и камеры заглубляются так, чтобы зимой в трубе не встал лёд. Для Подмосковья это в среднем 1,4–1,6 метра, точнее — по грунту участка.
Вентиляция. Стояк выводится обязательно: без него в камерах копится газ, а в доме появляется запах из сифонов.
Что гарантийным случаем не будет
Заезд грузовой техники по крышке септика — плита рассчитана на пешую нагрузку, а не на самосвал. Слив в канализацию строительных растворов, кислот и хлора — они убивают бактерии, на которых держится очистка. Самостоятельная переделка перелива или врезка новой трубы. Изменение уровня участка после сдачи: подняли грунт на полметра — люк оказался в яме, и это уже другая работа.
Что гарантирует закон
Даже если в договоре срок не указан, для бытового заказчика действует статья 29 закона «О защите прав потребителей»: недостатки работы можно предъявить в течение двух лет со дня приёмки. Статья 724 Гражданского кодекса даёт тот же ориентир по договору подряда. Требовать можно устранения недостатков, уменьшения цены или возмещения расходов на исправление.
Как заявить о проблеме
Позвоните 8 (920) 094-27-55 и опишите, что происходит: запах, вода не уходит, просела крышка, стоит уровень в первой камере. Часто причина понятна по описанию и решается советом. Если нужен выезд — приедем и посмотрим на месте.
Смету мы фиксируем до начала работ, а платите вы после сдачи — это и есть первая гарантия: нам невыгодно сдавать работу, к которой вы вернётесь с претензией.
Видео с объектов
Оставьте заявку
Чтобы определить точный объем работ без переплат и потерянного времени
Вопросы о гарантии
Три года на монтаж — этот срок мы указываем в договоре. Он больше того, что даёт закон: статья 29 закона «О защите прав потребителей» гарантирует бытовому заказчику право предъявить недостатки работы в течение двух лет со дня приёмки, даже если в договоре об этом ни слова.
Чаще всего дело в вентиляции или в пересохшем гидрозатворе. Стояк должен выходить наружу, а сифоны в доме — не пересыхать, иначе газ идёт через них. Позвоните и опишите ситуацию: если причина в монтаже, приедем и исправим.
Смотря почему. Если заилилось дно фильтрующей камеры при верном объёме и нормальной эксплуатации — разбираемся мы. Если в канализацию годами сливали строительный раствор, хлор и жир, а откачку ни разу не делали, это эксплуатация, но помочь всё равно поможем: чистка и добавление фильтрующего колодца решают вопрос.
Обычно из-за нагрузки, на которую плита не рассчитана: по люку проехала техника или его засыпали тяжёлым грунтом. Реже — из-за пучения на глинистом участке. В любом случае приедем и посмотрим: если причина в монтаже, поднимем и переставим за свой счёт.
Да. У вас на руках остаётся договор со сметой и акт сдачи. По ним видно, что именно сделано, из какого материала и когда, — этого достаточно, чтобы предъявить претензию, если она возникнет.
Скажите нам до того, как возьмётесь. Врезка новой трубы или переделка перелива своими силами снимает гарантию на этот узел — не из вредности, а потому что мы не можем отвечать за работу, которую не делали. Часто проще заложить будущее подключение сразу на монтаже.
«СептикКоп» в цифрах
Свои бригады, своя техника и открытый прайс: считаем объём по числу жильцов, цену называем до начала работ и фиксируем в договоре.
Работаем по договору
Смету фиксируем до начала работ, принимаете — платите после сдачи.
КонсультацияОбъём, сроки и цена — в договоре до начала копки. Доплаты по ходу работ согласуем заранее, а не ставим перед фактом.
Берём заводские изделия с паспортом. Марка бетона и армирование — те, что заявлены производителем.
Расстояния до дома, колодца и границы участка выдерживаем по СанПиН 2.1.3684-21, трубу укладываем по СП 32.13330.
Срок прописан в договоре. По закону минимальный срок для бытового заказчика — два года со дня сдачи.
Контакты
Контактный номер
8 (920) 094-27-55Пн-Вс c 8:00 до 21:00
Оперативный выезд
в Истринском районе
в Истре
Электронная почта
info@septikiz-kolec.ruОставьте заявку
Чтобы определить точный объем работ без переплат и потерянного времени
